الخصوصية والأمان

تتّخذ Shadow Transfer جميع التدابير الإدارية والتقنية اللازمة للحفاظ على سرّية المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها على أعلى مستوى. ولا تُستخدَم بيانات العملاء التي تصلنا عبر نظام الحجز لدينا تحت أي ظرف لأغراض تجارية، ولا تُباع أو تُؤجَّر لأطراف ثالثة، ولا يجوز أن تكون موضوعًا لأي مادة دعائية أو تسويقية.

لا تُنقَل بيانات الهوية والاتصال الخاصة بعملائنا إلى أطراف ثالثة ولا يُفصَح عنها تحت أي ظرف ما لم يكن هناك موافقة صريحة. وتقتصر مشاركة المعلومات على الحالات الآتية فقط: ورود طلب رسمي وفق الأصول القانونية من السلطات المختصّة (الشرطة، المحاكم، النيابة العامة، إلخ)، أو في الحدود التي يستلزمها التشريع، أو بموافقة المستخدم نفسه.

تُحلَّل سلوكيات الزوّار على موقعنا الإلكتروني بشكل منتظم بهدف التطوير المستمر للخدمات والمحتوى الذي نقدّمه. وتُستخدَم في هذه التحليلات بيانات مجهولة الهوية ومجمَّعة فقط، ولا يجري بأي شكل من الأشكال الوصول إلى معلومات تُعرِّف الشخص مباشرةً، ولا تتمّ تحليلات لملفات تعريفية فردية للزائر.

تُستخدَم عناوين IP الخاصة بكل جهاز للتعرّف على المستخدمين من قِبَل النظام في بيئة الإنترنت. وتستفيد Shadow Transfer من عنوان IP لإعداد تقارير حركات الحجز، ورصد ومنع محاولات الاحتيال، وضمان إجراء عمليات الدفع بشكل آمن. ولا يمكن تحديث المعلومات الشخصية لعملائنا أو تعديلها خارج نظام الحجز لدينا أو عبر قنوات ثالثة.

يعمل موقعنا الإلكتروني ببروتوكول التشفير 256-bit SSL/TLS وفق المعايير الصناعية لحماية بيانات بطاقات الائتمان والبيانات الشخصية. وتُحدَّث شهاداتنا باستمرار وتتوافق مع المعايير الأمنية الحديثة (TLS 1.2 وما فوق). وبفضل ذلك، تُنقَل جميع حركة البيانات بين المتصفّح وخادمنا بشكل مشفّر ولا يمكن لأطراف ثالثة الاطلاع عليها.

تعمل Shadow Transfer بالامتثال الكامل لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) النافذ في تركيا، وللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). وتُعالَج جميع البيانات الشخصية المجمَّعة على أساس الموافقة الصريحة، ولأغراض إتمام عملية الحجز، والتواصل، وأداء الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وفقط ضمن الأغراض المذكورة.

يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية ملفات تعريف الارتباط (cookie) بهدف تحسين تجربة المستخدم، وتذكّر تفضيلكم للّغة والعملة، وتحليل أداء الموقع. ويمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها كليًا من إعدادات متصفّحكم. غير أنّ تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدّي إلى عمل بعض وظائف الموقع بشكل محدود (تفضيل اللغة، تذكير الحجز، إلخ). نستخدم من جانبنا فقط ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية؛ ولا تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبّع لأغراض إعلانية.

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK وأحكام لائحة GDPR، تتمتّعون بالحقوق التالية على بياناتكم الشخصية:
• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
• طلب معلومات بشأن هذه المعالجة في حال جرت،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم وما إذا كانت تُستخدَم بما يتوافق مع هذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقِلت إليها بياناتكم داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح المعلومات التي ترون أنّها معالجة بشكل ناقص أو خاطئ،
• طلب حذف بياناتكم أو إعدامها كليًا ("الحق في النسيان"),
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقِلت إليها بياناتكم بإجراءات التصحيح أو الحذف،
• الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية بحقّكم نتيجة تحليل آلي حصري عبر أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.

المسؤول عن البيانات: SEVEN GLOBAL SEYAHAT ACENTASI TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (TÜRSAB Belge No: 16605)
العنوان: KAHVECIOĞLU PLAZA, Yukarı Hisar, Şelale Cd. NO: 53 İÇ KAPI: 7, 07600 Manavgat/Antalya
البريد الإلكتروني: info@shadowtransfer.com
الهاتف: +90 541 181 80 52

يمكنكم توجيه استفساراتكم بشأن سياسة الخصوصية، وطلبات الاستعلام أو التصحيح أو الحذف المتعلّقة ببياناتكم الشخصية، عبر قنوات الاتصال المذكورة أعلاه. ويتمّ تقييم طلباتكم والردّ عليكم خلال مدّة أقصاها 30 يومًا.